Widerrufs­belehrung

Diese Belehrung gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden — also insbesondere dann, wenn Sie ein Angebot per E-Mail annehmen oder es beim Ortstermin in Ihrer Wohnung unterschreiben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Umfasst der Vertrag auch die Lieferung von Geräten, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Geräte in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei einem Vertrag über die Lieferung von Geräten können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Geräte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Geräte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Geräte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Geräte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bereits eingebaute Geräte holen wir bei Ihnen ab; die dabei anfallenden Kosten tragen wir, soweit sie die Kosten einer üblichen Rücksendung übersteigen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Geräte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Geräte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Arbeiten während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Vorzeitiger Beginn der Arbeiten

Möchten Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Montage beginnen — etwa weil ein Termin sonst in die nächste Saison rutscht —, brauchen wir dafür Ihr ausdrückliches Verlangen in Textform. Wir holen es mit einem eigenen Formular ein und weisen Sie darin auf die Folge hin: Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen, Sie schulden im Fall des Widerrufs aber Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen (§ 357 Abs. 8 BGB).

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Geräten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die von uns angebotenen Split-Klimageräte und Luft-Luft-Wärmepumpen sind vorgefertigte Serienware; für sie greift diese Ausnahme nicht. Die Auswahl eines Geräts aus unserem Angebot nimmt Ihnen das Widerrufsrecht nicht.

Kein Widerrufsrecht besteht ferner bei Verträgen mit Unternehmern (§ 14 BGB) sowie bei Verträgen, die Sie in unseren Geschäftsräumen schließen.

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Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können auch formlos widerrufen.